Een overzicht van blogs geschreven door aanbieders die zich hebben aangesloten bij e-Learning.nl.
Als medewerkers beter in staat zijn ICT-systemen te gebruiken, houden zij meer tijd over voor het eigenlijke werk waarvoor zij in dienst zijn. Er is echter meer nodig dan investeren in digitale vaardigheden om ervoor te zorgen dat technologie echt bijdraagt aan beter en efficiënter werk.
Vanochtend kwam ik op LinkedIn een bericht tegen over een initiatief van zorginstelling ’s Heeren Loo om te investeren in de digitale vaardigheden van medewerkers. Deze instelling heeft een competentieprofiel met digitale vaardigheden ontwikkeld en een website www.digitaal-vaardig.nl met onder meer lesmateriaal en spelletjes op het gebied van basisvaardigheden, privacy & gegevensbeveiliging, technologie en eHealth, en zorgdomotica. Het achterliggende idee is dat als werknemers digitaal vaardiger zijn, zij meer tijd overhouden voor de zorg zelf.
Volgens mij is deze gedachtegang op zich correct, en ook voor meer sectoren van toepassing. Technologisering is inderdaad diep doorgedrongen binnen arbeidsorganisaties. We besteden echter te veel tijd en energie aan ICT doordat we applicaties niet op de juiste manier gebruiken -denk aan een overdadig en niet relkevant gebruik van WhatsApp-groepen- of omdat we onvoldoende vaardig zijn om de toepassingen te gebruiken. Dit draagt bij aan een hoge werkdruk en gaat ten koste van het primair proces (het verlenen van zorg, het begeleiden van lerenden, enzovoorts). Het gebruik van technologie leidt dan ook niet altijd tot beter en efficiënter werk.
Het ligt echter niet alleen aan de digitale vaardigheden van werknemers dat technologisering niet altijd bijdraagt aan hogere productiviteit, minder werkdruk en meer werkplezier:
Naam (verplicht) Naam Is Verplicht
E-mail (verplicht) E-mail Is Verplicht Ongeldig E-mailadres
Commentaar Is Verplicht
Bericht mij via e-mail over vervolg commentaar